Tóm tắt video về Phễu bán hàng (Funnel)
Video này giới thiệu khái niệm phễu bán hàng và cách thức copywriting đóng vai trò trong đó.
Nội dung chính:
-
Khái niệm phễu bán hàng: Phễu bán hàng là một quá trình dẫn dắt khách hàng tiềm năng từ khi họ biết đến sản phẩm/dịch vụ cho đến khi họ mua hàng.
-
Các phần tử của phễu:
-
Lưu lượng truy cập (Traffic): Số lượng người xem sản phẩm/dịch vụ của bạn. Lưu lượng truy cập có thể đến từ quảng cáo, nội dung hữu ích, mạng xã hội, v.v.
-
Danh sách khách hàng (List): Thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng, bao gồm email, số điện thoại, v.v.
-
Trang đích (Landing Page): Trang web nơi khách hàng tiềm năng được đưa đến sau khi nhấp vào quảng cáo hoặc link. Trang đích có thể là trang giới thiệu sản phẩm, trang đăng ký nhận thông tin, trang bán hàng, v.v.
-
Bán chéo (Upsell, Downsell, Cross-sell): Kinh doanh thêm các sản phẩm/dịch vụ bổ sung hoặc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ chính.
-
Phần đầu (Front-end): Mục tiêu là thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng danh sách khách hàng và tạo mối quan hệ.
-
Phần cuối (Back-end): Mục tiêu là bán thêm sản phẩm, dịch vụ, khóa học, hội thảo cho khách hàng đã có mối quan hệ.
-
-
Các loại phễu:
-
Phễu Lead Magnet: Dùng để thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng bằng cách tặng miễn phí một tài liệu giá trị, ví dụ như ebook, webinar, bảng câu hỏi.
-
Phễu Low-ticket: Dùng để bán sản phẩm/dịch vụ giá thấp, thường là ebook, khóa học ngắn, sản phẩm vật lý.
-
Phễu High-ticket: Dùng để bán sản phẩm/dịch vụ giá cao, thường là khóa học, hội thảo, dịch vụ tư vấn.
-
Phễu Continuity: Dùng để bán sản phẩm/dịch vụ theo hình thức đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm, ví dụ như dịch vụ tư vấn, newsletter, dịch vụ giao hàng.
-
Phễu Application: Dùng để tuyển chọn khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm/dịch vụ cao cấp, thường sử dụng form đăng ký, kiểm tra trình độ, cuộc gọi phỏng vấn.
-
-
Kỹ thuật tối ưu hóa phễu:
-
Xác định điểm yếu: Phân tích dữ liệu để xác định các điểm yếu trong phễu, ví dụ như tỷ lệ nhấp chuột thấp, tỷ lệ chuyển đổi thấp, v.v.
-
Cải thiện điểm yếu: Thay đổi copywriting, thiết kế, giá cả, sản phẩm, dịch vụ, v.v. để cải thiện điểm yếu.
-
Tăng cường điểm mạnh: Tăng cường các yếu tố mạnh trong phễu để thu hút và giữ chân khách hàng.
-
Tăng quy mô: Tăng chi tiêu quảng cáo, tối ưu hóa nội dung, mở rộng thị trường, v.v. để tăng doanh thu.
-
-
Kỹ thuật sử dụng email:
-
Email tự động chào mừng: Gửi email tự động chào mừng khi khách hàng đăng ký hoặc mua hàng.
-
Email cho webinar: Gửi email để nhắc nhở khách hàng tham gia webinar.
-
Email phục hồi giỏ hàng: Gửi email để nhắc nhở khách hàng hoàn thành đơn hàng đã bỏ dở.
-
Email phục hồi khách hàng: Gửi email để thu hút lại khách hàng cũ.
-
-
Kỹ thuật nâng cao:
-
Sử dụng SMS Marketing: Gửi tin nhắn SMS để nhắc nhở khách hàng tham gia webinar hoặc hoàn thành đơn hàng.
-
Tối ưu hóa trang đích: Tăng cường sự hấp dẫn của trang đích bằng cách tối ưu hóa nội dung, thiết kế và lời kêu gọi hành động.
-
-
Tài nguyên:
-
“Expert Secrets” của Russell Brunson: Giúp bạn hiểu rõ hơn về phễu bán hàng và cách thức xây dựng.
-
“Dotcom Secrets” của Russell Brunson: Giới thiệu các kỹ thuật marketing online hiệu quả.
-
“Overdeliver” của Brian Kurtz: Cung cấp những kiến thức và kỹ thuật về copywriting.
-
“Mass Control” của Frank Kern: Hỗ trợ bạn tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả.
-
“Digital Marketer” của Ryan Deiss: Cung cấp các khóa học, bài viết, công cụ marketing hiệu quả.
-
“Steal Our Winners” của Rich Schefren: Chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm từ những người thành công trong lĩnh vực marketing trực tuyến.
-
Kết luận:
Video này cung cấp cái nhìn tổng quan về phễu bán hàng, những kỹ thuật copywriting trong đó và những yếu tố quan trọng để tạo ra phễu hiệu quả. Hãy học hỏi và áp dụng những kiến thức này để nâng cao kỹ năng copywriting và đạt được kết quả tốt hơn.
