Video này hướng dẫn sửa lỗi website thường gặp để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.
1. Ngôn ngữ chuyên ngành (Jargon):
-
Lỗi: Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành khó hiểu khiến khách hàng bối rối và bỏ website.
-
Sửa lỗi: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, tập trung vào giải pháp cho vấn đề của khách hàng.
-
Công cụ hỗ trợ: Sử dụng Chat GPT để chuyển đổi ngôn ngữ chuyên ngành thành ngôn ngữ dễ hiểu.
2. Hệ thống điều hướng phức tạp (Navigation):
-
Lỗi: Website có quá nhiều trang dẫn đến sự rối loạn và khó tìm thông tin.
-
Sửa lỗi: Giảm thiểu số lượng trang ở thanh điều hướng chính, chỉ hiển thị các trang quan trọng nhất.
-
Lưu ý: Các trang phụ có thể được đặt ở thanh điều hướng cuối trang (footer navigation).
3. Tập trung vào tính năng (Features) thay vì lợi ích (Benefits):
-
Lỗi: Website chỉ tập trung vào các tính năng của sản phẩm/dịch vụ mà không nêu bật lợi ích cho khách hàng.
-
Sửa lỗi: Thay thế tiêu đề về tính năng bằng tiêu đề về lợi ích, sử dụng Chat GPT để chuyển đổi tính năng thành lợi ích.
4. Nút kêu gọi hành động không rõ ràng (Call to Action):
-
Lỗi: Nút kêu gọi hành động mơ hồ, không rõ ràng hoặc gây hiểu nhầm.
-
Sửa lỗi: Sử dụng ngôn ngữ cụ thể, rõ ràng, không sử dụng ngôn ngữ ẩn dụ hoặc gây hiểu nhầm.
5. Nội dung quá dài và khó đọc (Content):
-
Lỗi: Nội dung quá dài, nhiều đoạn văn bản, khó đọc và khiến khách hàng mất kiên nhẫn.
-
Sửa lỗi: Chia nhỏ nội dung thành các phần ngắn gọn, dễ đọc, sử dụng tiêu đề, đoạn văn ngắn, khoảng trắng, gạch đầu dòng, hình ảnh…
6. Thiếu yếu tố con người (Human Element):
-
Lỗi: Website thiếu thông tin về đội ngũ, người sáng lập hoặc con người đằng sau thương hiệu.
-
Sửa lỗi: Giới thiệu đội ngũ, người sáng lập hoặc bản thân bạn trên trang chủ hoặc trang “About Us”.
7. Hình ảnh không phù hợp (Images):
-
Lỗi: Sử dụng hình ảnh không tự nhiên, quá sặc sỡ hoặc quá chuyên nghiệp.
-
Sửa lỗi: Sử dụng hình ảnh chân thực, thể hiện sự hài lòng của khách hàng hoặc sự chuyên nghiệp của đội ngũ.
8. Thiếu lead magnet (Lead Magnet):
-
Lỗi: Không cung cấp nội dung giá trị miễn phí để thu hút khách hàng tiềm năng.
-
Sửa lỗi: Tạo lead magnet (hướng dẫn, checklist, webinar…) để thu hút khách hàng đăng ký nhận thông tin.
9. Form liên lạc quá dài (Contact Form):
-
Lỗi: Form liên lạc có quá nhiều trường thông tin, khiến khách hàng ngại điền thông tin.
-
Sửa lỗi: Giảm thiểu số lượng trường thông tin, chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết.
10. Phần giới thiệu (Hero Section):
-
Lỗi: Phần giới thiệu kém hấp dẫn, thiếu rõ ràng hoặc sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành.
-
Sửa lỗi: Sử dụng tiêu đề rõ ràng, nêu bật kết quả, lợi ích và hành động cần thực hiện.
-
Lưu ý: Nên sử dụng hình ảnh hấp dẫn và nút kêu gọi hành động rõ ràng.
Kết luận:
-
Sửa lỗi website là cách hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
-
Nên thử nghiệm và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa website dựa trên những sửa lỗi đã thực hiện.
Lưu ý:
-
Video này cung cấp một khung sườn cơ bản, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu và ngành nghề kinh doanh của bạn.
-
Hãy thử nghiệm và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa cấu trúc trang chủ website của bạn.
Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn!
