Video này chia sẻ 7 yếu tố quan trọng giúp website thu hút khách hàng và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng:
1. Lợi ích giá trị (Value Proposition):
-
Nêu rõ giá trị độc đáo mà doanh nghiệp của bạn mang lại cho khách hàng.
-
Phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh và tạo lý do cho khách hàng lựa chọn bạn.
-
Tránh sử dụng những cụm từ chung chung hoặc ngôn ngữ chuyên ngành khó hiểu.
-
Nên đặt lợi ích giá trị ở vị trí nổi bật trên trang chủ.
2. Hệ thống điều hướng rõ ràng (Navigation):
-
Tạo đường dẫn rõ ràng cho khách hàng theo dõi thông tin.
-
Chia trang chủ thành các phần, dẫn dắt khách hàng từ đầu đến cuối.
-
Sử dụng thanh điều hướng chính (top navigation) chỉ chứa các mục quan trọng dẫn đến chuyển đổi (about us, pricing, FAQs, testimonials).
-
Các mục phụ có thể được đặt ở thanh điều hướng cuối trang (footer navigation).
3. Lời chứng thực (Testimonials):
-
Thể hiện bằng chứng xã hội để tăng độ tin tưởng cho khách hàng.
-
Chọn 3-5 lời chứng thực hiệu quả, nhấn mạnh sự chuyển đổi hoặc lợi ích mà khách hàng nhận được.
-
Sử dụng hình ảnh của người chứng thực để tạo sự chân thực.
-
Thêm biểu tượng 5 sao để thể hiện mức độ hài lòng của khách hàng.
4. Nút kêu gọi hành động (Call to Action):
-
Sử dụng nút kêu gọi hành động rõ ràng, cụ thể và thu hút.
-
Nên đặt nút kêu gọi hành động ở vị trí nổi bật trên trang chủ và lặp lại ở nhiều vị trí khác trên trang.
-
Sử dụng ngôn ngữ hành động cụ thể như “Đặt lịch tư vấn”, “Mua ngay”, “Tải xuống”.
-
Giữ sự thống nhất về màu sắc, kích cỡ và kiểu dáng cho các nút kêu gọi hành động trên toàn website.
5. Video (Video):
-
Tạo sự kết nối với khách hàng bằng cách sử dụng video.
-
Nói chuyện trực tiếp với khách hàng thông qua video để tạo dựng mối quan hệ gần gũi.
-
Video giúp khách hàng nhớ đến bạn và tạo dựng niềm tin.
-
Video giúp tăng thời gian lưu lại trên website và cải thiện SEO.
6. Công cụ đặt lịch hẹn (Direct Booking Tool):
-
Cung cấp công cụ đặt lịch hẹn trực tiếp trên website.
-
Sử dụng công cụ như Calendly để giúp khách hàng đặt lịch hẹn một cách dễ dàng.
-
Giảm bớt các bước trung gian và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
7. Trò chuyện trực tiếp (Live Chat):
-
Sử dụng công cụ trò chuyện trực tiếp để giải đáp câu hỏi của khách hàng.
-
Sử dụng công cụ như Facebook Messenger hoặc Warm Welcome.
-
Tạo sự tương tác và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
-
Sử dụng video hoặc âm thanh để tạo sự thân thiện và chuyên nghiệp.
8. Kế hoạch nội dung (Content Plan):
-
Xây dựng kế hoạch nội dung phù hợp để thuyết phục khách hàng.
-
Cung cấp thông tin hữu ích và thu hút khách hàng.
Kết luận:
-
Áp dụng 7 yếu tố này vào website của bạn để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
-
Nên thử nghiệm và tối ưu hóa website dựa trên dữ liệu thu thập được.
Lưu ý:
-
Video này cung cấp một khung sườn cơ bản, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu và ngành nghề kinh doanh của bạn.
-
Hãy thử nghiệm và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa cấu trúc trang chủ website của bạn.
Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn!
https://youtu.be/p5LIqg-oNbs?si=NRpub5GyAkRalfyP
