Tóm tắt chi tiết video về copywriting vượt qua Features & Benefits
Mục tiêu: Chia sẻ kiến thức và kỹ thuật copywriting nâng cao, giúp bạn đi sâu hơn vào việc hiểu và khai thác mong muốn của khách hàng.
Nội dung chính:
-
Sự thật về copywriting: Mục tiêu của copywriting không phải là bán sản phẩm, mà là bán ý tưởng, cụ thể là bán “ý tưởng về bản thân lý tưởng” (desired self) cho khách hàng.
-
Hiểu tâm lý khách hàng: Copywriter cần hiểu rõ mong muốn, niềm tin, cách nhận diện bản thân của khách hàng để tạo ra copy hiệu quả.
-
4 yếu tố quan trọng:
-
Mong muốn (Desires): Những điều khách hàng khao khát, muốn đạt được hoặc muốn thoát khỏi.
-
Niềm tin (Notions): Những điều khách hàng tin tưởng về thế giới.
-
Cách nhận diện bản thân (Identifications): Những nhóm, cộng đồng hoặc giá trị mà khách hàng tự gắn kết.
-
Đặc điểm (Characteristics): Những đặc điểm vật lý, tâm lý, hành vi của khách hàng.
-
-
Vai trò của copywriter: Phát hiện, suy luận và kết nối các yếu tố trên để tạo ra copy phù hợp.
-
Vấn đề khi chỉ tập trung vào Features & Benefits:
-
Không thể tạo ra copy thực sự thu hút và thuyết phục khách hàng.
-
Không thể khai thác được những mong muốn sâu xa của khách hàng.
-
-
4 cấp độ copywriting:
-
Features: Mô tả đặc điểm, chức năng của sản phẩm.
-
Advantages: Nêu bật điểm mạnh của sản phẩm so với đối thủ.
-
Benefits: Liệt kê lợi ích mà khách hàng nhận được từ sản phẩm.
-
Deeper Benefits: Khai thác những mong muốn sâu xa, lý do thực sự khiến khách hàng muốn mua sản phẩm.
-
-
Lợi ích của Deeper Benefits:
-
Tạo copy dễ hiểu, thu hút, có tác động mạnh mẽ.
-
Thể hiện rõ nét bản thân lý tưởng mà khách hàng mong muốn.
-
-
Kỹ thuật khai thác Deeper Benefits:
-
Hỏi “Tại sao”: Luôn đặt câu hỏi “Tại sao” để đi sâu hơn vào động cơ của khách hàng.
-
Kết nối sản phẩm với mong muốn sâu xa: Tìm ra mối liên hệ giữa sản phẩm và những điều khách hàng thật sự khao khát.
-
Sử dụng câu chuyện, ví dụ thực tế: Tạo sự đồng cảm và thu hút khách hàng.
-
-
Dimensionalization: Kỹ thuật tăng cường ý nghĩa và sức thuyết phục cho copy bằng cách khai thác nhiều khía cạnh khác nhau của sản phẩm.
-
Luyện tập copywriting nâng cao:
-
Phân tích copy mẫu: Phân tích copy hiệu quả, chú ý đến cách khai thác Deeper Benefits.
-
Luyện tập viết copy: Tự viết copy cho các sản phẩm khác nhau, tập trung vào Deeper Benefits.
-
Kiểm tra copy: Đánh giá copy của bạn dựa trên tiêu chí dễ hiểu, thu hút, thuyết phục và tạo cảm xúc.
-
Lời khuyên:
-
Luôn đặt câu hỏi “Tại sao”: Hãy luôn đặt câu hỏi “Tại sao” để hiểu rõ động cơ và mong muốn của khách hàng.
-
Kết hợp nghiên cứu khách hàng và sản phẩm: Thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng về khách hàng, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh.
-
Không ngại thử nghiệm: Hãy thoải mái thử nghiệm các kỹ thuật copywriting mới để tìm ra cách hiệu quả nhất.
-
Kiên trì và nỗ lực: Hãy kiên trì luyện tập và không ngừng nâng cao kỹ năng của bạn.
Kết luận:
Video này cung cấp những kiến thức và kỹ thuật nâng cao cho copywriting, giúp bạn hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng và khai thác hiệu quả các mong muốn, niềm tin, cách nhận diện bản thân của họ. Hãy kiên trì luyện tập để nâng cao kỹ năng và tạo ra những copy ấn tượng, thu hút và thuyết phục khách hàng.
